রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, jমা ও উত্তোলন এবং খেলার রেকর্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, এটি কেন প্রয়োজন এবং আপনার গোপনীয়তা…

আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতকোনো তৃতীয় পক্ষে ডেটা শেয়ার নেইলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
iu888 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা সেটিংস সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোন দিয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ঢাকাসহ সারাদেশের খেলোয়াড়দের সহায়তা করি।

লাইভ চ্যাট আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, নীচের ডানদিকে চ্যাট আইকন চাপুন এবং আপনার প্রশ্ন জানান।
ইমেল সাপোর্ট গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য support@iu888 এ লিখুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল → গোপনীয়তা এবং ডেটায় যান। এখানে আপনি আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা ডাউনলোড করতে পারেন।
ডেটা সুরক্ষা প্রক্রিয়া

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

iu888 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার তথ্য এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার দিয়ে রক্ষা করা হয়। bKash, Nagad, Rocket সহ সকল লেনদেন শিল্প-মান নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করে। আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয়…

এনক্রিপশন

সকল অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সাধারণ পাঠ্যে সংরক্ষিত হয় না।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধু আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লাইভ টেবিল বা স্লট খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি প্রয়োজন অনুসারে লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি। আপনার খেলার ইতিহাস যাচাইয়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

মোবাইল ডেটা

মোবাইল অ্যাপে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং পেমেন্ট পছন্দ স্থানীয়ভাবে এনক্রিপ্ট করা ডিভাইস স্টোরেজে রাখা হয়। ডিভাইস হারিয়ে গেলে রিমোট থেকে মুছে ফেলা যায়।

bKash, Nagad, Rocket সুরক্ষা

প্রতিটি পেমেন্ট গেটওয়ে আমাদের সাথে একটি সুরক্ষিত টোকেন দিয়ে যুক্ত। আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা লেনদেন কোড কখনো দেখি না।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা অ্যাকাউন্ট মুছতে পারেন। লাইভ চ্যাটে এই অনুরোধ জানিয়ে আমরা সাড়া দেব।

গোপনীয়তা এবং ডেটা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি আমরা নিয়মিত পাই। আপনার উত্তর খুঁজে না পেলে বা আরো বিস্তারিত চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার প্রোফাইল → গোপনীয়তা এবং ডেটায় যান এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বাটন চাপুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি নিরাপদ লিঙ্ক পাঠাই।

আপনার অ্যাকাউন্ট মুছলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনে মুছে দেওয়া হয়। লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে, কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত থাকে না।

আমরা bKash লেনদেন আইডি এবং জমার পরিমাণ সংরক্ষণ করি। আপনার bKash পিন বা সম্পূর্ণ ওয়ালেট বৃত্তান্ত আমাদের কাছে কখনো আসে না। bKash-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি তাদের ডেটা নিয়ন্ত্রণ করে।

কুকিজ শুধু আপনার সেশন মনে রাখতে ব্যবহৃত হয় যাতে আপনাকে প্রতিটি পৃষ্ঠায় লগইন করতে না হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং আমরা অনুমতি দিই না। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট সংযোগ এনক্রিপ্ট করা। আমাদের এজেন্টরা গ্রাহক সেবা উন্নতির জন্য কথোপকথন পর্যালোচনা করে, কিন্তু কখনো ব্যক্তিগত তথ্য স্ক্রিপ্ট বা তৃতীয় পক্ষে শেয়ার করে না।

হ্যাঁ। যদি আমরা কোনো নিরাপত্তা সমস্যা শনাক্ত করি যা আপনার ডেটা প্রভাবিত করতে পারে, আমরা তৎক্ষণাৎ আপনার নিবন্ধিত ইমেল এবং অ্যাকাউন্ট বার্তার মাধ্যমে অবহিত করব।

Nagad এবং অন্যান্য মোবাইল ওয়ালেটের লেনদেন ইতিহাস সম্পূর্ণভাবে Nagad কর্তৃক পরিচালিত হয়। আমরা শুধু লেনদেন সফল হয়েছে বা ব্যর্থ হয়েছে তা জানি। আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্স বা অন্য লেনদেনের বিবরণ আমরা দেখতে পাই না।